Widerrufsbelehrung & Refund Policy
Sollte ein unterstütztes Auszugsformat aus technischen Gründen nicht ordnungsgemäß in das gewünschte DATEV- oder BMD-Musterformat konvertiert werden können, erstatten wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf 100% des Kaufpreises ohne Umwege zurück.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
Sofern Sie als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG / FAGG in Österreich bzw. § 13 BGB in Deutschland) handeln, steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Grecciani Labs, Roseggergasse 37, 3400 Klosterneuburg, Österreich, E-Mail: support@statement2muster.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
3. Bestimmungen für B2B-Kunden (Unternehmen & Kanzleien)
Da Statement2Muster primär für Gewerbetreibende, Steuerberatungskanzleien und Unternehmen entwickelt wurde (B2B), gelten für Geschäftskunden folgende faire Regelungen:
- Kostenlose Testphase: Sie können bis zu 3 Auszüge kostenfrei und unverbindlich im Live-Konverter testen, bevor Sie sich für ein kostenpflichtiges Abonnement entscheiden.
- Jederzeit kündbare Abonnements: Monatliche Abonnements können jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode mit einem Klick gekündigt werden. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeiten über den bereits bezahlten Monat hinaus.
- Kulanz-Erstattung bei Fehlern: Sollte die Konvertierung für Ihre Kanzleisoftware (DATEV, BMD NTCS, RZL) nicht kompatibel sein, genügt eine kurze Nachricht an unseren Support zur vollen Erstattung.
4. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?
Um eine Rückerstattung unkompliziert zu veranlassen:
- Senden Sie eine kurze E-Mail an support@statement2muster.com.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse Ihres Kontos an.
- Unser Team prüft die Anfrage innerhalb von 24 bis 48 Stunden und leitet die Gutschrift sofort über Stripe ein.
5. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten dann vorzeitig, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.